PERSBERICHT
Nieuw boek: I Trust U Februari 2009

Managen vanuit vertrouwen

Vertrouwen doet mensen groeien en wantrouwen maakt dat ze wegkwijnen. Zo simpel is het. Toch lijkt er binnen veel bedrijven meer wantrouwen dan vertrouwen te bestaan. Medewerkers worden overmatig gecontroleerd en ingeperkt, waardoor zij niet de kans krijgen zich te ontwikkelen en tot bloei te komen.

Vertrouwen is HET sleutelwoord om innovatieve, flexibele en inspirerende organisaties te creëren waar medewerkers tot hun recht komen en waar ze graag bij willen horen. Dit vergt echter een geheel andere manier van organiseren, managen en communiceren.

I Trust U is een hoopvol boek. Het legt uit hoe je duurzaam vertrouwen kunt bouwen in organisaties, want ieder bedrijf kan een plaats worden waar mensen graag willen werken en boven zichzelf uit kunnen stijgen.

Dit praktische boek is voor managers, directeuren, organisatieadviseurs, coaches en iedereen die een groot hart heeft voor zijn of haar medewerkers en deze meer ruimte en vertrouwen wil geven.

Over de auteur
Tica Peeman is trainer en directeur van VIStrainingen. Zij heeft jarenlange ervaring in het geven van trainingen op het gebied van leidinggeven, communicatie en Persoonlijk Leiderschap. In 2005 kwam haar eerste boek, dat inmiddels al toe is aan een tweede druk, uit: Heb LEF, durf te veranderen.

Wat vinden anderen?
‘Vertrouwen is een van de mooiste cadeaus die je kunt geven en ontvangen. Dat geldt ook voor dit boek. Het is actueel, relevant en betrokken.’ Dominique Haijtema - journalist en psycholoog

‘Vertrouwen is het thema voor de komende jaren en Tica Peeman is de expert op dit gebied. Ze heeft niet alleen inhoudelijk veel kennis over hoe vertrouwen binnen organisaties vergroot kan worden maar past dit ook daadwerkelijk toe in haar eigen werk en leven. Zij leeft, ademt en verspreidt vertrouwen. Dit boek inspireert en maakt concreet hoe vertrouwen in jouw organisatie te vergroten.’
Onno Hamburger - Senior trainer & Happiness coach bij Van Harte & Lingsma

Over de I Trust U foundation
De I Trust U foundation ondersteunt kleine particuliere initiatieven om de wereld een stukje beter te maken. Het gaat hierbij om acties om medemensen te verrassen, helpen en te ondersteunen. Een deel van de opbrengst van dit boek gaat naar de foundation. Voor meer informatie zie: http://www.itrustu.nl/.

Meer informatie
Voor het aanvragen van een recensie-exemplaar, digitaal beeldmateriaal of meer informatie over deze titel kunt u contact opnemen met Matthanja Müller, T: +31(0)20 5755800 of E: matthanja.muller@pearson.com. De mogelijkheid tot een interview met Tica Peeman behoort tot de mogelijkheden.

Inleiding

Tada! Hieronder staat een deel van de voorlopige tekst van mijn inleidende hoofdstuk! Hiernaast overigens mijn zoon Zep in mijn surfshirt als boedha. Mijn inleiding heb ik dus in hoofdlijnen af evenals hoofdstuk 1 en een groot deel van hoofdstuk 2. Het gaat dus de goede kant op. Domique Haijtema leest ook mee (fijn!). Zij is een bekende journalist en heeft zelfs Semler ontmoet! Ik ontmoette haar op een surf en yoga vakantie in Portugal, dat is nog het grappigste. Afijn, here goes nothing..anything...everything!

Inleiding

Organisaties kun je op twee manieren leiden; of je controleert je mensen zoveel mogelijk met behulp van regels en procedures of je doet dat niet. Wat je dan doet is een organisatie creëren waarbij je hoopt dat mensen willen werken omdat ze geloven in het bedrijf en de manier waarop wordt gewerkt. Waarbij je vertrouwt en gelooft in de capaciteiten van je medewerkers. En in essentie gelooft dat zij veel dingen beter kunnen dan jij zelf en dus veel beter gebruik wordt gemaakt van hun innovatief vermogen. Want eigenlijk is het van de gekke dat we in organisaties denken dat een omhoog gevallen halfgod de hele organisatie kan overzien en kan besturen. Hoe vaak ik wel al niet in in company trainingen dacht: ‘als het management toch maar eens echt luisterde naar de ideeën van de mannen en vrouwen op de werkvloer…’

In essentie gaat het dus om de vraag of je werkt vanuit wantrouwen of vanuit vertrouwen. Nou is het natuurlijk niet zo simpel, maar het begint wel bij deze keuze. Want als ik jou vertrouw, dan vertrouw ik erop dat je je best doet en hoef ik je niet te controleren. En als je mij vertrouwt dan geldt dat ook. Dat vertrouwen zo’n kernbegrip is, wordt bijvoorbeeld ook duidelijk in al het onderzoek wat het internationale onderzoeksbureau ‘a great place to work’ jaarlijks doet om te beoordelen welke bedrijven hoog scoren bij de eigen werknemers. Zij onderzoeken dit door onder andere de bedrijven aan de ‘trust-index’ te onderwerpen. Zij concluderen dat ‘a “great place to work” must have trust between management and employees, as well as employees who take pride in their work and who enjoy each other’s company’. Vertrouwen staat of valt met volstrekte eerlijkheid en openheid. Geen controle maar wel toegang tot alles. Geen geheime agenda’s, geen gesloten bijeenkomsten, geen vertrouwelijke informatie. Iedereen kan alles weten en mag overal bij zijn. De besluiten worden genomen niet door de hoogsten in de hiërarchie, maar door een goede afspiegeling van de hele organisatie. En daar kun je heel ver in gaan. Het meest sprekende voorbeeld is Semco, het Braziliaanse bedrijf van Richard Semler. Medewerkers bepalen zelf hun salaris, leidinggevenden worden elk jaar anoniem geëvalueerd door hun medewerkers, er is geen staf, er zijn geen speciale parkeerplaatsen voor de directie, iedereen bepaalt zelf wanneer en hoeveel uur hij of zij werkt en iedereen heeft een gelijke stem.

Naast openheid en eerlijkheid staat en valt vertrouwen in organisaties ook met invloed oftewel beslissingsvrijheid. Invloed om je werk zo in te richten als dat je zelf denkt dat het goed is. Andersom werkt het ook zo; als in organisaties werk zo is ingedeeld dat alles al vaststaat en is bepaald, dan werkt dat wantrouwen in de hand. Immers door de gecontroleerdheid van de werkplek geeft de organisatie zelf al impliciet aan dat ze de werknemer wantrouwen. Waarom zou je ze anders controleren? Er zit een impliciete veronderstelling aan vast dat werknemers en in ieder geval enkele van die medewerkers misbruik zullen maken van de organisatie als er geen strakke regels zijn. Dat zou kunnen, maar dat betekent nog altijd dat omdat (wellicht) een kleine minderheid misbruik maakt iedereen zich moet houden aan de regels. Ik geloof er heilig in dat je beter een grote meerderheid kunt hebben die geïnspireerd en prettig werkt dan alle medewerkers onderwerpen aan allerlei absurde regels. Ook dat klinkt weer logisch, toch?

Dit is in het kort het idee. Mijn eigen idee om dit boek te schrijven had vooral te maken met mijn frustratie dat er nog zo weinig bedrijven actief vanuit vertrouwen werken. Terwijl het zo gaaf is om het wel te doen, was en is mijn ervaring in mijn/ons bedrijf.

etcetera...